Vamos falar de, “Fanocracy” de David Meerman Scott e Reiko Scott
Por Leo Lacerda – Olá, empreendedores. No papo dessa semana, vamos falar sobre um assunto que pode revolucionar a forma como você enxerga seus clientes: transformá-los em verdadeiros fãs da sua marca. E para isso, vamos nos inspirar no livro “Fanocracy” de David Meerman Scott e Reiko Scott. Imagine ter não apenas clientes satisfeitos, mas